隨著AI技術(shù)的全面開花,商業(yè)世界正經(jīng)歷著前所未有的變革。AI不僅作為輔助工具,更成為推動產(chǎn)業(yè)升級的核心引擎,改變了業(yè)務(wù)運營方式,提升了企業(yè)的運營效率。
AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用,不僅為傳統(tǒng)行業(yè)注入了新的活力與機遇,也促進了新興業(yè)態(tài)的涌現(xiàn)。近日成為輿論焦點的自動駕駛出行服務(wù)平臺“蘿卜快跑”正是AI科技進步的一個縮影,還有圖像大模型Dall-E以及視頻大模型Sora等AI應(yīng)用成果的出現(xiàn),都大大加速了各行各業(yè)的商業(yè)重構(gòu)。
01、家裝界的“科技派”尚品宅配集團,率先在行業(yè)推出“AI設(shè)計工廠”
從最初的IT企業(yè)到如今轉(zhuǎn)型進入家居行業(yè),全屋定制概念首創(chuàng)者——尚品宅配集團始終秉承著“創(chuàng)新科技服務(wù)家居”的理念。作為家裝“科技派”的領(lǐng)軍企業(yè),基于植根于DNA的核心能力——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,率先將AI技術(shù)全面落地應(yīng)用于家裝設(shè)計之中,推出了“AI設(shè)計工廠”。
依托30萬產(chǎn)品庫、300萬戶型庫、3000萬平方米案例庫以及六大生活方式的海量信息數(shù)據(jù)庫,只需要簡單的線上四步操作:畫戶型、選類型、定需求、點提交,AI設(shè)計工廠就能夠快速設(shè)計、生成和交付符合用戶個性化需求的高顏值的家裝設(shè)計方案,讓家裝設(shè)計就像“點外賣”一樣簡單。
AI設(shè)計工廠提高了定制設(shè)計的效率與質(zhì)量,降低了做定制的門檻以及減弱了門店對設(shè)計師能力的依賴,在門店實現(xiàn)“先銷售后設(shè)計”和“先進店再量尺”,讓設(shè)計師得以從繁瑣的手工繪圖與反復(fù)修改中解脫出來,讓門店把時間更多地放在客戶、服務(wù)、經(jīng)營上,從而實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與業(yè)績的雙重提升。同時,借助AI設(shè)計工廠強大的設(shè)計能力,門店輕松地推出更多高毛利的定制家具和宅配產(chǎn)品,提高客單和利潤率,真正實現(xiàn)降本增效。
02、HOMKOO整裝云推出BIM數(shù)智整家通,以專賣店的標(biāo)準(zhǔn)重塑裝企定制新流程
作為家居上市集團尚品宅配旗下公司、數(shù)智化整裝全鏈路賦能平臺——HOMKOO整裝云,為進一步推動裝企數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級,深入解決裝企的定制瓶頸,以AI設(shè)計工廠為基礎(chǔ),結(jié)合自身實力與資源,升級推出了“BIM數(shù)智整家通”定制解決方案。通過創(chuàng)新應(yīng)用AI技術(shù)、數(shù)字化技術(shù),實現(xiàn)“一鍵采集需求、AI設(shè)計工廠呈現(xiàn)效果方案、BIM全屋定制模擬、AI云下單、方案銷售講解”一體化,賦能裝企構(gòu)建“線上服務(wù)+線下成交”的定制新流程。
● 線上服務(wù)
1、AI設(shè)計工廠:對標(biāo)定制專賣店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),高效率提供高質(zhì)量、高匹配度全屋效果圖方案。大幅降低裝企對設(shè)計師能力的依賴,裝企不再需要那么多定制設(shè)計師,解決了招人難留人難的問題,減少人才成本。
2、BIM模擬:輸出定制方案后進行全景VR模擬,全屋效果清晰直觀,三維場景下溝通確定方案更高效,轉(zhuǎn)化成交更好。
3、AI云下單:確定關(guān)鍵尺寸,即可遠程利用23系統(tǒng)柜下單;提高軟硬協(xié)同效率,縮短定制交付周期,擺脫傳統(tǒng)下單模式的繁瑣。
● 線下成交
1、成交攻略:從需求采集、高品質(zhì)定制設(shè)計方案、高匹配度價格把控、方案銷售講解、關(guān)鍵尺寸復(fù)尺、下單全鏈路幫扶指導(dǎo),全面助力鎖客成交。
2、落地陪跑:專屬區(qū)域經(jīng)理落地陪跑、保姆式服務(wù)更貼心。
BIM數(shù)智整家實現(xiàn)了從需求采集到設(shè)計呈現(xiàn)、再到模擬試裝與下單生產(chǎn)的全流程數(shù)字化管理,提升了設(shè)計效率,提升方案專業(yè)水準(zhǔn)與質(zhì)量;重新構(gòu)建了軟硬裝成交流程,為客戶提供軟硬裝一體化方案,做大客單,做高成交。
裝企在與客戶硬裝簽訂合同后,48小時內(nèi)可以快速生成高質(zhì)量、高匹配度的全屋定制方案,創(chuàng)造了二次進店的機會,杜絕設(shè)計師飛單;利用BIM模擬呈現(xiàn)高質(zhì)量3D效果圖與VR全景圖進行講解銷售,而不是像傳統(tǒng)方式靠一張柜體CAD圖和定制圖冊賣定制,形成強大的差異化競爭力,輕松完成定制成交。最后助力裝企普遍實現(xiàn)了服務(wù)客戶數(shù)提升3倍,人工成本下降60%,利潤增加40%。
每一輪工業(yè)革命都會重構(gòu)商業(yè)和社會結(jié)構(gòu),縱然有人不舍和抵抗,但這種變革的力量是巨大且不可逆轉(zhuǎn)的。例如200多年前浩浩蕩蕩的英國“盧德運動”,傳統(tǒng)手工業(yè)者怒砸紡織機以反對工業(yè)革命引起的傳統(tǒng)工人失業(yè),卻依舊無當(dāng)阻擋歷史車輪的滾滾向前。
現(xiàn)在,我們又處在AI浪潮的時代,家裝人必須保持敏銳的洞察力、開放的心態(tài)和勇于探索的精神,抓住發(fā)展先機,借助科技的變革力量實現(xiàn)商業(yè)飛躍。
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