請(qǐng)問(wèn)名匠裝修公司承諾說(shuō)可以退的“定金”，現(xiàn)在不肯退，我應(yīng)該怎么做？

我在15年5月在名匠公司下了3000元的“定金”，我會(huì)下定的原因是由于名匠的經(jīng)理親自承諾我說(shuō)這個(gè)“定金”可以退，我在想如此大的公司經(jīng)理說(shuō)的話(huà)相信得過(guò)，而且下定之前那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理服務(wù)真的太好了感動(dòng)了我，勞動(dòng)節(jié)作為一個(gè)經(jīng)理還親自打*給我這種小客戶(hù)，所以過(guò)了勞動(dòng)節(jié)之前決定過(guò)去先定著這個(gè)優(yōu)惠，因?yàn)橄胫凑梢酝耍绻胰テ渌颈容^后覺(jué)得不合適的話(huà)，同時(shí)也真的希望可以像那位經(jīng)理所說(shuō)的可以幫她沖一下業(yè)績(jī)。下定之后呢名匠公司再也沒(méi)有來(lái)過(guò)一通*。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的對(duì)比，結(jié)合自己家里的實(shí)際情況，我找到了更合適的。于是9月底我到名匠找那位經(jīng)理申請(qǐng)退款，開(kāi)始還是想說(shuō)先跟她好好溝通一下，沒(méi)想到。。。那位經(jīng)理來(lái)了一個(gè)大轉(zhuǎn)臉，承認(rèn)有說(shuō)過(guò)可以退，不過(guò)有這個(gè)退多了附加條件，結(jié)果就是退不了。我找到它總公司投訴，結(jié)果態(tài)度還是那樣。我覺(jué)得很無(wú)助，也很無(wú)奈。請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)我應(yīng)該怎么辦？
補(bǔ)充說(shuō)明：名匠公司并沒(méi)有與我簽合同，也沒(méi)有出過(guò)設(shè)計(jì)，也沒(méi)有量過(guò)房，我只是去過(guò)2次詢(xún)價(jià)。

• 提問(wèn)者：Fanny
• 地點(diǎn)：廣東省 - 江門(mén)市
• 瀏覽次數(shù)：1420
• 提問(wèn)時(shí)間：2015-12-03 12:04:25